TERMINOS Y CONDICIONES
ÍNDICE
CONDICIONES GENERALES
Al ingresar y utilizar la página de Internet cuya dirección electrónica www.dappis.mx perteneciente Dapis, S. de R.L. de C.V. (en adelante identificada como “La Plataforma”, usted (el Cliente), está aceptando los términos y las condiciones de uso contenidos en este Convenio y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y demás relativos y aplicables de la legislación aplicable.
, en lo sucesivo “” es una plataforma para la gestión de seguridad para la cadena de suministros basada en las normas de certificación C-TPAT y OEA.
Al utilizar, acceder o navegar por el Servicio, la plataforma y los productos de incluidas aplicaciones, dispositivos móviles, software, sitios web u otras propiedades que sean propiedad de u operadas por o al registrarse para obtener una cuenta de , usted acepta estar sujeto a estas Condiciones para los Servicios proporcionados.
Para utilizar la plataforma Web, debe estar legalmente autorizado a aceptar estas Condiciones.
Definiciones
En estos Términos y Condiciones Generales de y en los Anexos de Productos o Servicios, salvo que se indique expresamente lo contrario, las palabras y expresiones siguientes tienen los significados que se indican a continuación:
“Las Partes” con respecto a cualquiera de las Partes, hace referencia a cualquier otra entidad que ostente el control, o que esté controlada individual o conjuntamente por dicha Parte.
Los términos “control”, “controlador” y “controlado”, tal como se utilizan en esta definición, implicarán la titularidad legal, efectiva o equitativa, de manera directa o indirecta, de más del 50 % del capital en acciones emitido, o poseer la mayoría del derecho a voto, o tener la facultad directa o indirecta de nombrar o destituir a la mayoría de los miembros del órgano de administración o un órgano similar de dicha entidad.
“Contrato” hace referencia al acuerdo entre y el Cliente para la provisión del Servicio y/o de los Productos , siendo que el Contrato está compuesto por el Formulario de Orden y sus documentos adjuntos, incluidas estas Condiciones Generales de y, en la medida seleccionada en el Formulario de Orden, el o los Anexos de Productos o Servicios.
“Cliente” hace referencia al cliente conforme a los datos que se indican en el Formulario de Orden.
“Información Confidencial” hace referencia a (I) toda información y documentación que se clasifique expresamente como confidencial en el momento de la divulgación; y (II) toda información y documentación que se encuentre dentro de las siguientes categorías: información relativa a los Clientes, distribuidores, comerciantes, agentes o Usuarios; información financiera (excepto la que haya sido divulgada públicamente conforme a los requisitos normativos); información de precios de Productos; especificaciones y diseños de Productos; y procesos de fabricación, así como cualquier otra información divulgada por cualquiera de las Partes y que pueda considerarse razonablemente confidencial en la medida en que dicha Parte trate tal información como confidencial.
“Vehículo” significa el vehículo único o el activo único que se gestionarán a través del Servicio , según lo solicitado por el Cliente de acuerdo con el Contrato.
“Fuerza Mayor” hace referencia a cualquier causa ajena al control razonable de la Parte afectada que afecta directamente al cumplimiento del Contrato, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, la interrupción prolongada del transporte, las telecomunicaciones o la corriente eléctrica o los servicios de comunicaciones móviles, el retraso o la paralización de las entregas por parte de los proveedores de , las entregas incompletas por parte de los proveedores de o la falta de provisión de los Productos o servicios (de terceros) necesarios para el cumplimiento del Contrato por parte de , siempre y cuando dichas circunstancias no sean imputables a .
“Aplicación” significa una aplicación de software de , accesible a través de un dispositivo del Usuario, que puede permitir la obtención y transmisión de Datos Telemáticos y el envío y recepción de dichos datos entre dicho dispositivo del Usuario y la Plataforma de Servicios en Línea a través de los Servicios de Comunicación Móvil. En su caso, se podrá utilizar una Aplicación Móvil en combinación con el Producto.
“Período Mínimo del Contrato” hace referencia al número de meses especificado en el Formulario de Orden a partir de la fecha indicada en el mismo.
“Derechos de Propiedad Intelectual” hace referencia a todas las invenciones, patentes, diseños registrados, derechos de diseño, derechos de base de datos, derechos de autor, conocimientos técnicos, marcas comerciales (incluyendo las Marcas comerciales), secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual y sus aplicaciones pertenecientes a , incluido cualquier derecho o protección sobre los mismos con los mismos efectos (o efectos similares) vigentes en cualquier jurisdicción del mundo.
“Orden de compra” hace referencia a una orden realizada por el Cliente en relación con el tipo y la cantidad de Productos y servicios que se le van a brindar al Cliente, lo que incluye la fecha de entrega prevista solicitada y las suscripciones al Servicio que va a aceptar el Cliente, de acuerdo con el Contrato.
“Formulario de Orden” hace referencia al formulario de orden con arreglo al cual proporcionará y el Cliente adquirirá o alquilará los Productos, se suscribirá al Servicio o utilizará una Aplicación Móvil según las condiciones del Contrato.
“Parte/Partes” hace referencia a o el Cliente, de manera individual o conjunta
“Anexos de Productos o Servicios” hace referencia a los anexos que contienen las condiciones específicas del producto o servicio, tal y como se indica en el Formulario de Orden, que se aplican junto con las presentes Condiciones Generales de .
“Productos” hace referencia a un dispositivo, mencionado en la lista de artículos del Formulario de Orden, adquirido o alquilado por el Cliente, que se puede utilizar para obtener datos telemáticos o para enviar y recibir dichos datos y otros mensajes a través de Servicios de comunicación móvil (automáticamente conforme a un procedimiento establecido o mediante la recuperación manual de información).
“Datos Telemáticos” se refiere a los datos recuperados u obtenidos por el Producto o el dispositivo del Usuario
“Territorio” hace referencia al territorio geográfico especificado en el Formulario de Orden.
“Marcas Comerciales” hace referencia a los nombres, marcas comerciales y logotipos de (ya estén registrados o bajo solicitud de registro), así como cualquier otro nombre, marca comercial, logotipo, diseño y símbolo designados para usarse en los Productos, Aplicaciones Móviles o Servicios proporcionados por o en relación con ellos.
“Usuario” hace referencia a una persona autorizada por el Cliente a acceder y utilizar el Servicio o una Aplicación.
“Dispositivo del Usuario” significa un teléfono móvil, una tableta u otro dispositivo portátil con funcionalidades similares.
“Condiciones Generales de ” hace referencia a estas condiciones generales, que se aplican a la adquisición del Servicio o los Productos o al alquiler de los Productos , en su caso.
“Plataforma de Servicios en Línea ” hace referencia a los sistemas de tecnologías de la información (TI) que ejecutan el Servicio .
“Servicio ” hace referencia al servicio en línea, disponible a través dela plataforma web de diseñado para automatizar algunos puntos que solicita las normas del proceso en seguridad de la cadena de suministros tal como las certificaciones OEA y C-TPAT, mediante la visualización y facilitación de la transmisión de Datos Telemáticos entre la Plataforma de Servicios en Línea y el Producto o entre la Plataforma de Servicios en Línea y el dispositivo del Usuario por medio de una Aplicación Móvil.
“Sitio web de ” hace referencia al sitio web https://.mx/
DISPONIBILIDAD
se compromete a que la Plataforma Web se encuentre disponible las 24 horas del día los 365 días del año. Como requisito para realizar actividades dentro de la misma, el cliente deberá contar con la mayoría de edad de conformidad con la legislación aplicable, absteniéndose de hacerlo quienes tengan algún impedimento legal para llevar a cabo actos jurídicos.
De cumplir con el requisito señalado, la accesibilidad se encuentra a disposición del público, por lo que se obliga a no establecer preferencias injustificadas o indebidas o discriminación alguna respecto a los clientes del servicio.
En caso de que la Plataforma Web no permita la accesibilidad del cliente, o se lleve a cabo una interrupción en la misma, el cliente podrá reportar tal situación en los medios de contacto de la Plataforma Web, los cuales se comprometen a solucionar el problema a la brevedad posible.
PRIVACIDAD
Para operar y proporcionar los Servicios, así como la adquisición de un producto, recopilamos cierta información sobre usted. Usamos y protegemos esa información según se describe en el presente. Usted reconoce que su uso de los Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad y comprende que identifica que recopila, almacena y usa determinada información.
REGISTRO DEL CLIENTE EN LA PLATAFORMA
Para realizar la contratación de servicios así como para la recopilación de datos, el cliente deberá ingresar a la Aplicación mediante una cuenta de registro existente, o en su defecto registrarse para crear una nueva cuenta. A tal efecto, El Usuario deberá proporcionar los datos que se le solicite en el formato para crear una cuenta la cual deberá ser creada por , requisitando todos los campos de información solicitados. Es responsabilidad del cliente proporcionar información exacta, precisa y certera, así como actualizar su información cuando corresponda. Como medida de seguridad, el Usuario al registrarse deberá generar una contraseña. El uso de la misma es de exclusiva responsabilidad del Usuario y el Cliente, por lo cual se recomienda no compartir esta información ya que no es responsable de los datos recabados por los mismos.
se compromete a utilizar la información proporcionada por el Usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a terceros ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio Usuario o por requerimiento de autoridad competente.
se obliga a que el Usuario, previo al pago, tenga acceso a la siguiente información:
Datos del usuario
Si utiliza la Plataforma Web, el cliente es responsable de mantener la confidencialidad de la afiliación y la información de la cuenta,, nombres de usuario, contraseñas e identificadores que pueden ser obligados a utilizar el sitio de vez en cuando y para restringir el acceso a su computador o a otros dispositivos móviles, y usted acepta que es responsable de toda la actividad que ocurre bajo su cuenta o con el uso de la información de su cuenta (incluyendo, sin limitación, los nombres de usuario y contraseñas). se reserva el derecho, a su sola discreción, denegar el acceso al sitio o los servicios prestados a través del mismo, cerrar cuentas y derechos de uso, editar o eliminar contenido, además de la cancelación de pedidos o de materiales que a través del sitio se hayan comprado.
Aplicabilidad y ámbito
Estas Condiciones Generales de , incluidos en la medida indicada en el Formulario de Orden el o los Anexos de Productos o Servicios en cuestión, serán de aplicación y quedarán expresamente incorporados al Contrato y a todos los acuerdos posteriores formalizados entre y el Cliente en relación con el Servicio o los Productos . Las Partes acuerdan expresamente que las condiciones generales, ni otras condiciones, del Cliente no serán de aplicación al Contrato.
Ningún presupuesto enviado por será vinculante, a menos que estipule explícitamente lo contrario por escrito. El Contrato será vinculante y eficaz para las Partes del mismo cuando confirme por escrito la Orden realizada por el Cliente o cuando ejecute dicha Orden, lo que tenga lugar primero.
Plazo y rescisión
El plazo de suscripción al Servicio o la Aplicación, en su caso, la adquisición o el alquiler de los Productos, comenzará en la fecha indicada en el Formulario de Orden y expirará tras el Período Mínimo del Contrato. Tras el Período Mínimo del Contrato, el Contrato se renovará automáticamente por períodos adicionales consecutivos de un (1) año cada uno, salvo que cualquiera de las Partes notifique por escrito a la otra Parte su intención de no renovar con al menos tres (3) meses de antelación a la fecha en la que el Contrato se renovaría. (servicios premium)
Cualquiera de las Partes puede, sin perjuicio de ninguno de sus otros derechos aquí recogidos y previo aviso por escrito, puede rescindir el Contrato con efectos inmediatos si:
En el caso de:
Si el Cliente o deciden dar terminación al contrato, el procedimiento deberá ser el siguiente:
Este deberá ser por medio de correo electrónico a la dirección: soporte@dappis.mx
El correo deberá ser enviado con un mes de anticipación a la fecha en que se quiere dar por concluido el uso del servicio y la plataforma web. Ahora bien, si el Cliente decidiera renovar el contrato, se compromete a resguardar la información recopilada por un plazo no mayor a 3 meses, posterior al cumplimiento de este plazo será eliminada de manera definitiva, excepto si el uso de la plataforma es menor a seis meses, en cuyo caso no tiene la obligación de resguardar la información posterior a la terminación del contrato.
Todas las cláusulas que, por su naturaleza, deban continuar en vigor tras la rescisión o expiración del Contrato, continuarán vigentes entre las Partes. no estará obligada a procesar Órdenes realizadas y aceptadas tras la fecha de terminación o expiración del Contrato.
Precios y Pago
Todos los precios presupuestados por están en MXN (a menos que se indique lo contrario), sin incluir IVA, ningún otro impuesto ni costes y gastos extraordinarios.
El pago de los gastos de suscripción al Servicio y, en su caso, las tarifas de alquiler de los Productos que establezca y los precios que establezca para la compra de los Productos se efectuará en MXN con carácter mensual y con antelación en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de la factura (salvo que se acuerde lo contrario). Estos productos pueden consistir en tabletas o llaveros que deberán ser devueltos o renovados al paso de dos años utilizando el servicio, sin embargo en caso de daño distinto al desgaste por el mero uso, el usuario se compromete a hacer el pago correspondientes ya sea por el reemplazo o la reparación del producto.
dentro de sus paquetes ofrece la entrega de tabletas, así como de llaveros que cuentan con el código QR
Los datos bancarios recopilados serán de uso exclusivo para la institución bancaria por lo que no se hace responsable del uso que se le pueda dar a los mismos.
podrá ajustar los precios y las tarifas una vez por año y con un preaviso de dos (2) meses, avisos que serán remitidos al Cliente con anterioridad a que dichos ajustes entren en vigor.
En caso de demora en las obligaciones de pago:
podrá imponer límites de crédito en la cuenta del Cliente o requerir al Cliente que proporcione una fianza suficiente a los efectos de cumplir con sus obligaciones de pago. Si el Cliente supera el límite de crédito o no proporciona la fianza solicitada, podrá resolver este Contrato con efecto inmediato y
Todos los pagos debidos a deberán efectuarse sin compensación, descuento o suspensión de ningún tipo.
Fuerza mayor
Con excepción de las obligaciones de pago, si una Parte se encuentra imposibilitada de cumplir o se retrasa en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones asumidas en el presente Contrato por causa de Fuerza Mayor, dicha Parte quedará eximida del cumplimiento o cumplimiento puntual, según el caso, de sus obligaciones, siempre que dicha causa de Fuerza mayor siga en vigor y la Parte afectada adopte las medidas necesarias para mitigar los efectos de la Fuerza Mayor. En ningún caso el Cliente estará facultado para invocar un evento de Fuerza Mayor a los efectos de eludir o suspender el pago íntegro y puntual de las facturas emitidas por , sea por la prestación del Servicio o por la adquisición/alquiler de los Productos. En aras de claridad, el Cliente no podrá invocar la Fuerza Mayor como excusa para el impago de las facturas enviadas por .
Si un evento fortuito hiciera que la plataforma dejara de cumplir o retrasara sus funciones, o dAppis en su caso cuenta con un máximo de 48 horas para resolver las problemáticas presentadas. En caso contrario el cliente puede solicitar el reembolso de su pago proporcional a la falta de servicio.
En caso de que una Parte se encuentre imposibilitada para dar cumplimiento a sus obligaciones contractuales como consecuencia de un evento de Fuerza Mayor por un período superior a 30 días naturales, cualquiera de las Partes tendrá derecho a rescindir el Contrato por escrito, sin que exista la obligación de pagar indemnización de ningún tipo como consecuencia de dicha resolución.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior de estas Condiciones Generales de , si ha cumplido parcialmente sus obligaciones contractuales hasta la fecha en que hubiera comenzado el evento de Fuerza Mayor, podrá facturar por dichas actividades efectivamente ejecutadas como si fueran parte de un Contrato aparte.
Propiedad intelectual
se reserva todos los Derechos de Propiedad Intelectual correspondientes al Servicio , el Sitio web de , la Plataforma de Servicios en Línea , las Aplicaciones Móviles de y los Productos. El Cliente no podrá en ningún momento adquirir derecho, propiedad o interés alguno sobre estos Derechos de Propiedad Intelectual en virtud del uso que haga el Cliente de los mismos de acuerdo con el Contrato.
El Cliente:
Responsabilidad
Sin perjuicio de lo dispuesto en estas Condiciones Generales de , la responsabilidad total del , sea contractual o extracontractual (e incluyendo supuestos de negligencia), por declaración falsa (en inexistencia de dolo), incumplimiento de obligación legal o cualquier tipo de infracción contractual, se limitará al precio neto pagado por el Cliente por el Servicio durante el año completo (12 meses) en el que se produzca la pérdida o el daño, el precio pagado por los Productos que provocaron el daño o las tarifas de alquiler pagadas o pagaderas por el Cliente por los Productos que provocaron el daño, durante el período anterior de 12 meses, lo que sea superior. En todos los demás casos se excluye la responsabilidad de .
nunca será responsable por:
Responsabilidad de las partes
Lo dispuesto en los párrafos precedentes de esta cláusula o de otra disposición del Contrato no limitará o exonerará la responsabilidad de cualquiera de las Partes por:
(I) daños ocasionados por dolo de cualquiera de las Partes, sus ejecutivos, empleados, agentes o contratistas,
(II) daños que resulten en lesiones graves o el fallecimiento de cualquier persona provocados por una Parte o sus ejecutivos, empleados, agentes o contratistas,
En la mayor medida permitida por la Legislación Aplicable en este caso cualquier circunstancia deberá ser revisada bajo el sistema jurídico Mexicano, cualquier reclamación por pérdidas o daños (excepto las reclamaciones por daños derivadas de la cláusula DE “RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES” de las Condiciones Generales de ) se deberá notificar a en el plazo máximo de quince días hábiles a partir de la fecha en la que se produjo el daño que se alega, en el caso de no notificar de estimarse aceptado.
No serán de aplicación al Contrato las garantías, condiciones y cualquier disposición de la ley que no se encuentren expresamente incluidas en el presente Contrato, en la medida en que dicha exclusión sea permitida por la Legislación aplicable.
Confidencialidad
Ninguna de las Partes, durante o tras la vigencia del Contrato, divulgará, revelará ni suministrará a un tercero, directa o indirectamente, ninguna Información Confidencial salvo si se permite explícitamente en la presente o está obligada por la legislación. La prohibición contenida en la cláusula de confidencialidad no se aplicará en los siguientes supuestos:
Asimismo, la Parte receptora podrá divulgar la Información confidencial revelada por la Parte divulgadora por imposición legal, por requerimiento judicial o de una autoridad competente, siempre y cuando la Parte receptora:
Varios
Ninguna de las Partes podrá ceder, subcontratar, transferir o enajenar sus derechos y obligaciones adquiridos en virtud del Contrato, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte.
Sin embargo, sí podrá ceder, subcontratar, transferir o enajenar la totalidad o cualquiera de sus derechos y obligaciones derivados del Contrato, total o parcialmente, a cualquiera de sus Filiales sin el consentimiento previo del Cliente.
La ilegalidad, invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición del Contrato no afectarán a la legalidad, validez y aplicabilidad del resto de la cláusula o el párrafo correspondiente ni al resto de disposiciones del Contrato. Si el resto de la disposición no se ve afectado, las Partes se esforzarán al máximo por acordar en un plazo razonable cualesquiera modificaciones lícitas y razonables del Contrato que se puedan revelar necesarias para lograr, en la mayor medida posible, el mismo efecto que se habría logrado con la cláusula o la parte de la cláusula en cuestión.
A excepción de los dispuesto en la cláusula de responsabilidad de estas Condiciones Generales de , ninguna falta o demora en la ejecución de cualquier derecho estipulado en el Contrato por cualquiera de las partes supondrá una renuncia a dicho derecho o reclamación y los derechos de las Partes en virtud del Contrato serán sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y vías de recurso a su disposición.
Ninguna modificación del Contrato será válida y vinculante a menos que se haga por escrito, salvo si se dispone en la presente expresamente lo contrario.
puede modificar de forma unilateral las disposiciones de estas Condiciones Generales de (incluidos los Anexos de Productos o Servicios). Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha en la que sean notificadas al Cliente.
Todos los avisos, consentimientos, renuncias y otras comunicaciones entre las Partes con relación al presente Contrato deberán efectuarse por escrito, y entregarse en mano o enviarse por correo ordinario certificado, mensajería exprés o correo electrónico a las direcciones establecidas en el Contrato (o, en caso de cambio de domicilio, a la nueva dirección que se notifique a la otra Parte). Un aviso será efectivo tras su recepción y se considerará recibida en el momento de la entrega (ya sea en mano, por correo certificado o mensajería exprés) o en el momento de una transmisión satisfactoria (en el caso del correo electrónico).
Una persona que no sea parte de este Contrato o no cuenta con las facultades otorgadas por el Cliente no podrá hacer valer ninguna de sus disposiciones. Para poder ratificar la veracidad de los poderes o mandatos otorgados deberán enviar copia del instrumento en el que conste el mismo.
Disputas y legislación vigente
El derecho de fondo aplicable a los Términos y Condiciones Generales son las leyes comerciales de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier desavenencia, disputa y/o controversia relacionada o derivada de estos Términos y Condiciones Generales y/o del Contrato, se someterán a la jurisdicción y competencia de los tribunales competente de la Ciudad de León Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y jurisdicción que les pudiese corresponder en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.